6 lý do khiến Mobile App quan trọng với doanh nghiệp

Mobile app (ứng dụng trên điện thoại thông minh) trên thế giới đã hình thành từ ngay sau khí có điện thoại thông mình. Điển hình trên thế giới Là Facebook, Amazon, taobao,… Nó có tiềm năng gì? Khả năng giải quyết các vấn đề của nó với doanh nghiệp như thế nào? và làm thế nào để Mobile App phát triển bền vững và bắt đầu từ đâu?

Để đi tìm câu trả lời cho các câu hỏi trên hôm nay ứng dụng bán hàng trên mobile cung cấp cho bạn các thông tin về sản phẩm Mobile app này.

1. Độ phủ của Smartphone

Theo thống kê của  Flurry Analytics báo cáo vào quý 1 năm 2013 thì so với năm 2012 lượngtăng trưởng Smartphone tại Việt Nam tăng 266% đứng thứ 2 thế giới sau Colombia và bỏ xa các nước phát triển khác như Ấn Độ 189%, Thổ nhĩ kỳ 247% …Theo nhận định chủ quan của tôi hiện nay khi ra đường tôi quan sát. Hầu hết giới trẻ đều sở hữu một điện thoại Smartphone chạy IOS, Android hoặc Windowphone. Trong các cửa hàng điện thoại di động được bày bán cũng hầu hết là Smartphone. Chiếm khoảng trên 70% sản phẩm bày bán.

Theo thống kê của hãng Nielsen vào đầu năm nay cho thấy người dùng đang ít dùng web để truy cập các dịch vụ trực tuyến thay vào đó họ dùng app trên Smartphone ví dụ như Youtube, Facebook, Amazon,….Hầu hết mọi người đều có khả năng sử dụng các App trên smartphone, từ những doanh nhân, social networker và cả các game thủ hay đơn giản là các bà nội trợ…

Điện Thông Minh ngày càng phổ biến

2. Khả năng đa dạng

Đi kèm sự tiện lợi mà Smartphone mang lại nó hiện được ưu tiên sử dụng hơn so với các thiết bị mà trước kia không thể thay thế như Máy tính cá nhân, Laptop. Bởi Smartphone bây giờ quá phổ biến với mức giá tầm trung bạn có thể sở hữu 1 điện thoại thông mình để thực hiện các chức năng cơ bản hay dùng như checkmail, tìm kiếm thông tin tin tức… Thay vì các thiết bị có độ di động kém thì Smartphone nhỏ gọn có thể giúp Doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm của họ ngay trên 1 thiết bị nhỏ gọn. . Trong tương lai, chúng ta sẽ thấy rất nhiều những ứng dụng riêng biệt của các doanh nghiệp thiên về sản phẩm của họ.

3. Tầm quan trọng của các Kho ứng dụng (App Stores)

Như các bạn đã biết mỗi hệ điều hành đều có kho ứng dụng riêng. App Store  cho IOS của Apple, Google Play của Android Của Google, Window Store cho Window Phone của Microsoft hay Blackberry của Blackberry… Chúng ta có thể dự đoán bằng ngay thói quen của mình khi mỗi lần cần một nhu cầu gì đó về giải trí thì thường truy cập vào các ứng dụng của các kho app này và tìm kiếm. Vậy tại sao chúng ta không có một ứng dụng riêng cho doanh nghiệp của mình???

Thoi quen tải ứng dụng từ các kho ứng dụng mặc định

4. Thử những trải nghiệm chưa từng có

Thành công của Apple hay đúng hơn thành công của Steve Jobs là sức mạnh của sự khác biệt. Với web mobile thì khác hàng cũng tốn rất nhiều thao tác, hay đơn giản là chi phí load data cho mỗi lần truy cập. Mobile app còn có thể giải quyết nhiều vấn đề hơn vậy. ngoài chức năng mà Mobile web có thể đáp ứng thì mobile app giúp hạn chế những rắc rối mà người dùng gặp phải khi dùng mobile web. Ít thao tác hơn, cảm nhận thêm giác quan bằng tay, tránh bị phân tán khi xem sản phẩm, load giữ liệu nhanh hơn, có thể xem sản phẩm offline hoặc online, Hơn nữa mobile app còn giúp doanh nghiệp chăm sóc khác hàng. Nó có thể gửi các thư chào mời sản phẩm mới, thư cảm ơn, … đến toàn bộ khách hàng mà không tốn bất kỳ chi phí nào.

Người dùng đánh giá cao trải nghiệm mới trên mobile app

5. Gần gũi khách hàng

Bạn có dám nói là thời gian bạn gần máy tính hay laptop nhiều hơn so với điện thoại??? Tôi nghĩ bây giờ các thiết bị di động là phần không thể thiếu trong cuộc sống của bạn. Vậy bạn thử nghĩ xem nếu các sản phẩm của bạn có thể hiển thị trong thiết bị của họ?? Hay đúng hơn khi bạn có thể gần họ nhất là ứng dụng của bạn được cài đặt trên thiết bị của họ. Vậy cơ hội bán hàng ở đây là bao nhiêu??? Hơn hẳn website tôi tự tin nói vậy. Bởi đơn giản nếu như cuối tuần bạn gửi lời chúc đến họ thay vì không có như ở trên website thì bạn đã có điểm trong người tiêu dùng rồi.

6. Hiển thị thân thiện và tốt hơn

Bạn thử làm mọt pháp toán đơn giản là ngành hàng bạn đang kinh doanh có bao nhiêu website??? Khi tại Apple App Store hiện  có hơn 1,3 triệu ứng dụng tháng 9 năm 2014. Mà trong đó thì bao nhiêu ứng dụng đang cạnh tranh với bạn??? Tại Google Play vượt 1,3 triệu ứng dụng (8/2014) Vậy cơ hội của bạn tại thị trường mobile app như thế nào? Khi mà tại Việt Nam thị trường này còn cực kỳ mới mẻ?? Tôi tin bạn sẽ tiếp cận dễ dàng hơn nhiều so với việc tìm kiếm khách hàng trong hàng triệu trang web.

Hơn nữa Mobile app được thiết kế để bán hoặc giới thiệu sản phẩm, Và nó hoàn toàn khác với Website hay các công cụ tìm kiếm hiện tại. Mobile app đặt việc bán hàng bao gồm thông tin sản phẩm, review, chăm sóc khác hàng và các chương trình khuyến mại, sản phẩm mới là các tính năng cốt lõi của App, bới đó mới là giá trị thực tế mà app mang lại cho doanh nghiệp chứ không phải giới thiệu chung chung như website mà không thể đưa thẳng tới khách hàng.

App Mobile thiết kế dựa trên giá trị cốt lõi là bán hàng

Mobile app vẫn là 1 cái gì đó còn quá mới mẻ. Nhưng chúng ta không thể phủ nhận được tiện ích của nó trong việc tiếp cận khách hàng. Khi mọi thứ trên mobile đang là xu thế của xã hội thì việc mobile app trở thành một tiêu chuẩn giống các website các năm về trước. Đặc biệt các ngành nghề thiết yếu như Truyền thông, hàng tiêu dùng, phương tiện di chuyển,… có lẽ mobile app là thứ giao tiếp với khách hàng không thể thiếu.

(Nguồn: Internet)

Comments

comments

Hỗ trợ trực tuyến