Ứng dụng quản lý tòa nhà TVC App Building Management

Để giúp khách hàng có được những trải nghiệm tốt nhất từ dịch vụ mà doanh nghiệp bạn đang cung cấp, bên cạnh việc chăm sóc khách hàng hiệu quả thì các nhà đầu tư cũng dành nhiều sự quan tâm vào chất lượng tiện ích của các dự án. Như vậy, kế hoạch và quy trình kinh doanh mới thật sự mang lại hiệu quả cao. Hiểu được điều đó, Tavico Digital JSC đã cho ra đời ứng dụng quản lý tòa nhà TVC App Building Management, ứng dụng này được đội ngũ Ta Vi Co thiết kế giành riêng cho việc quản lý các tiện ích của dự án nhằm giúp doanh nghiệp kịp thời đưa ra các chế độ quản lý bảo trì bảo dưỡng, sửa chữa/ lắp đặt, theo dõi các chỉ số điện/ nước/ dịch vụ nhanh chóng và chuẩn xác. Không chỉ vậy, doanh nghiệp còn có thể trực tiếp giám sát và theo dõi công việc một cách trực quan và hiệu quả nhất.

Ứng dụng quản lý tòa nhà còn là công cụ dùng để hỗ trợ ban quản lý nâng cao hiệu quả quản lý vận hành tòa nhà/ chung cư, tăng cường tương tác với cư dân hiệu quả. Ứng dụng này sau khi được thiết kế cho từng tòa chung cư thì cư dân có thể tải App về điện thoại để sử dụng. Ứng dụng được tạo ra nhằm tăng cường sự kết nối giữa cư dân chung cư cùng ban quản lý, thông qua đó nâng cao chất lượng cuộc sống của cư dân được tốt hơn.

Các tính năng chính trong TVC App Building Management:

1. Ứng dụng giành cho ban quản lý:

• Tiếp nhận & xử lý yêu cầu của cư dân;
• Giao việc cho các bộ phận, phòng ban liên quan để xử lý các yêu cầu của cư dân;
• Theo dõi tiến độ xử lý công việc;
• Giám sát việc bảo trì, bảo dưỡng các thiết bị của tòa nhà;
• Quản lý dịch vụ căn hộ;
• Quản lý việc sửa chữa/ lắp đặt;
• Quản lý chỉ số điện/ nước/ dịch vụ;
• Tạo phiếu khảo sát và lấy ý kiến từ cư dân để đánh giá chất lượng phục vụ.

2. Ứng dụng giành cho cư dân:

• Cập nhật các tin tức, thông báo về tòa nhà từ ban quản lý;
• Tra cứu được các loại phí dịch vụ: phí điện, nước, phí quản lý,...;
• Hệ thống tự động nhắc nhở qua email, SMS cho cư dân các loại phí khi sắp đến hạn thanh toán;
• Có thể gửi các yêu cầu cần hỗ trợ về dịch vụ, sửa chữa các thiết bị trong tòa nhà;
• Tương tác với ban quản lý và các bộ phận liên quan để xử lý các yêu cầu;
• Đánh giá mức độ hài lòng của dịch vụ cung cấp thông qua phiếu khảo sát.

(Nguồn: Tavico Digital JSC)